pronep
área da saúde
Nossa equipe de saúde é formada por profissionais apaixonados pelo que fazem. São médicos, enfermeiros, nutricionistas, fonoaudiólogos, fisioterapeutas, farmacêuticos, psicólogos e assistentes sociais, que tem como missão fazer o bem e cuidar de vidas. Nosso propósito é oferecer a melhor assistência e acolhimento aos pacientes.
vagas
abertas
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ENFERMEIRO AVALIADOR – Unidade São Paulo (SP)
Atividades:
- Realizar avaliações em ambiente hospitalar e/ou domiciliar, através do preenchimento do formulário de avaliação Adulto ou Infantil, definindo as necessidades técnicas do paciente de acordo com o quadro clínico apresentado no momento, através da leitura e análise do prontuário hospitalar ou por coleta de informações verbais no domicílio;
- Preenchimento das tabelas NEAD, bem como os formulários necessários de acordo com cada operadora para validação de processo de avaliação;
- Definir os materiais, medicamentos, equipamentos e mobílias que serão necessários para o atendimento domiciliar;
- Contatar e orientar paciente ou familiar responsável sobre os critérios de inclusão e exclusão para concessão do programa de atendimento domiciliar;
- Informar quando possível o que será fornecido, o que ficará ao encargo dos familiares, duração do atendimento domiciliar e programa de desmame;
- Orientar sobre a necessidade do cuidador (familiar ou contratado), para elegibilidade do atendimento domiciliar;
- Comunicar equipe interna sobre os casos inelegíveis, atendimento fora da área da abrangência, solicitações para retaguarda, piora clínica com suspensão da solicitação de atendimento domiciliar no momento da avaliação;
- Realizar avaliação ambiental e Rota de Fuga.
Requisitos básicos para a vaga:
- Carro para realizar as visitas;
- Habilitação B;
- Horário: De segunda a sexta, das 08h00 às 17h00.
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ENFERMEIRO DE NÚCLEO – Unidade São Paulo (SP)
Atividades:
-
Responsável pelo contato direto com os familiares e pacientes, equipe multiprofissional, profissionais de enfermagem do domicílio, realizando monitoramento clínico e técnico dos pacientes, fazendo intermediação de conflitos e atendimento de intercorrências.
-
Responsável pelo direcionamento das seguintes demandas: exames, serviços, material médico, intercorrências com o paciente, questionamentos de família e/ou profissional de enfermagem, comunicando à gerência de enfermagem as dificuldades ou problemas que exijam sua intervenção.
Requisitos básicos para a vaga:
- Necessário experiência em home care.
- Horário: Horista, disponibilidade total de horário.
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ENFERMEIRO VISITADOR – Unidade São Paulo (SP)
Atividades:
- Realizar visitas domiciliares nos pacientes;
- Manter permanente contato com a equipe multiprofissional, atendendo às diversas solicitações e informando situações de intercorrências seja com o paciente ou com qualquer membro da equipe multiprofissional.
- Gerenciar conflitos na residência, intermediando os problemas entre clientes e equipe.
- Supervisionar técnica e eticamente, e orientar, os procedimentos realizados nos domicílios pelo Auxiliar/Técnico de Enfermagem, de acordo com as normas, processos e protocolos institucionais, garantindo a segurança e qualidade do atendimento ao paciente.
- Quando necessário, dar início ao atendimento de urgência antes da chegada de um médico na residência do paciente.
- Realizar admissão (avaliação clínica, entrega do manual, orientação da família).
- Controlar e organizar o prontuário, os materiais e equipamentos de uso do paciente, supervisionando seu uso adequado.
Requisitos básicos para a vaga:
- Necessário experiência com troca de picc, traqueostomia, gastrostomia, ventilação mecânica.
- Requisitos: Possuir veículo próprio, CNH e disponibilidade para atuar de segunda a sexta em horário comercial.
- Horário: De segunda a sexta, das 08h00 às 17h00.
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ENFERMEIRO AUDITOR – Unidade São Paulo (SP)
Atividades:
- Suporte técnico à equipe de prorrogação e contas médicas na análise técnica dos aditivos gerados durante o atendimento dos pacientes;
- Realizar análise técnica e financeira por paciente, sinalizando a equipe operacional para possíveis intervenções;
- Elaboração dos relatórios mensais de prorrogação das operadoras respeitando a data máxima de envio previamente estabelecida;
- Participar das reuniões clínicas e de rentabilidade;
-
Interpretar detalhadamente os contratos comerciais com as operadoras, inclusive nas questões particulares de cada instrumento como: liminares e concessões específicas para cada caso;
-
Suporte técnico à análise de glosa;
-
Acompanhar junto à pagadoria as divergências de produtividade da equipe médica externa.
Requisitos básicos para a vaga:
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PRONEP
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PRONEP
CORPORATIVO
Nosso time corporativo é composto por profissionais apaixonados pelo que fazem, e que entendem que todas as tarefas e funções administrativas ou executivas são essenciais para dar suporte e estrutura para que nossos serviços cheguem à casa dos pacientes e seus familiares da melhor maneira.
Operações, Finanças, Recursos Humanos, Tecnologia e Inovação, Marketing são algumas das áreas que dão suporte para que o time assistencial e técnico possa proporcionar a melhor experiência aos nossos pacientes e familiares.
VAGAS
ABERTAS
ANALISTA DE SISTEMAS PLENO – Unidade São Paulo
Atividades:
- Contribuir para o correto funcionamento dos sistemas de informação por meio da supervisão e acompanhamento das ocorrências de incidentes e problemas registrados, reportando-os sempre à coordenação de Tecnologia da Informação;
- Aumentar a integridade e confiabilidade das informações por meio da administração, manutenção e verificação constante dos perfis de acesso dos usuários aos sistemas de informação da empresa.
- Apoiar os projetos de TI a partir das demandas das áreas de negócios por meio da condução de reuniões, desenvolvimento de cronogramas, análise de custos, negociação de prazos e custos e garantir da qualidade das entregas, através de homologações e acompanhamento de pós-produção, reportando-os à coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação.
- Contribuir para que todos os sistemas de informação estejam documentados por meio do desenvolvimento de manuais de uso. Aprimorar as tecnologias da empresa por meio de análise e seleção de novos sistemas de informação e ferramentas disponíveis no mercado ou no desenvolvimento de novos sistemas.
- Contribuir para que todos os usuários estejam aptos a utilizar de forma adequada todos os sistemas de informação da empresa e de terceiros por meio de treinamentos e orientações constantes. Apoiar o controle dos fornecedores de tecnologias visando a qualidade e os custos das entregas realizadas para a empresa.
- Realizar a implantação de sistemas de informação por meio de metodologias Ágeis e procedimentos adequados definidos pela Gerência de Tecnologia da Informação e Inovação.
- Analisar o desempenho dos sistemas de informações implantados mediante o acompanhamento e a reavaliação constante, sugerindo e aplicando melhorias e manutenções.
Requisitos básicos para a vaga:
- Experiência: Necessário experiência anterior nas funções.
- Requisitos: Ensino superior completo; Ter trabalhado diretamente com o Sistema MV (Obrigatório)
- Conhecimentos: Scrum (Desejável), Design Thinking (Desejável), Protocolos de Integração. Desejável conhecimento na implementação do sistema MV. Formação: Sistemas de informação, ciência da computação e áreas afins. Idioma: Inglês Intermediário desejável
- Horário: De segunda a sexta, das 08h00 às 17h48.
- Local de Trabalho: Vila Mariana
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ASSISTENTE DE REGRAS DE NEGÓCIO – Unidade Rio de Janeiro
Modelo de Contratação: CLT
Quais serão os seus desafios:
-
Realizar cadastros de todos os setores da empresa (corporativamente), de acordo com as regras acordadas;
-
Registrar todas as ações realizadas, para atendimento das solicitações, por meio de ferramenta disponibilizada pela empresa.
O que precisamos que você tenha de experiência, formação e habilidades:
-
Formação: Ensino médio completo.
-
Conhecimentos: Conhecimentos em contratos firmados com operadoras de saúde (regras de cobrança, composição de pacotes, etc);
-
Prática na elaboração e análise de orçamentos será considerado um diferencial.
O que você terá no seu dia a dia de responsabilidades:
- Realizar cadastro de produtos e serviços;
- Realizar cadastro de pessoa jurídica;
- Criar tabelas de preços para pagamento de prestadores de serviços;
- Criar tabelas de preços e realizar vínculos de codificações para envio das cobranças das contas para as operadoras de saúde;
- Analisar falhas de precificação em orçamentos, conta de faturamento ou em relatórios de pagamentos, com habilitação de regras em sistema e/ou orientação ao usuário na resolução do problema;
- Analisar erros de XML, relacionados a codificação.
Habilidades e competências:
- Credibilidade;
- Assegurar resultados com qualidade e eficiência;
- Colaboração.
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ANALISTA DE MARKETING JUNIOR – Unidades Rio de Janeiro e São Paulo
Modelo de Contratação: CLT
Quais serão os seus desafios:
-
O Analista de Marketing Junior irá auxiliar na implementação do Planejamento Estratégico de Comunicação e Marketing da Pronep Life Care, com foco na melhoria da Experiência do Paciente e na gestão do relacionamento junto às Fontes Pagadoras.
-
Também irá implementar e administrar as ferramentas de CRM (Hubspot) para B2B e B2C, além de dar suporte na elaboração da Estratégia Digital e Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais e Site, junto à agência de comunicação.
O que precisamos que você tenha de experiência, formação e habilidades:
-
Formação: Superior Completo em Comunicação, Marketing ou Design;
-
Conhecimentos: Heavy user de Redes Sociais; Experiência prévia em gestão de conteúdo para sites; Experiência prévia com ferramenta de CRM (preferencialmente Hubspot ou similar); Excelente capacidade de redação e senso estético; Uso médio ou avançado de Ferramentas de edição de imagem (PS e Ai); Noções básicas de anúncios (Facebooks / Instagram Ads / Adwords).
-
Idioma: Inglês nível intermediário, principalmente em escrita e leitura
O que você terá no seu dia a dia de responsabilidades:
- Auxiliar na implementação do Planejamento Estratégico de Comunicação e Marketing da Pronep Life Care, com foco na melhoria da experiência do paciente e junto às Fontes Pagadoras;
- Apoiar a Gerência de Marketing na elaboração da Estratégia Digital e Gestão de Conteúdo para Mídias Sociais e Site: orientação estratégica e gestão do relacionamento com agência de comunicação;
- Cumprimento do Planejamento da Estratégia Digital;
- Elaborar briefings de comunicação com Fontes Pagadoras referente às ações e campanhas de Marketing e apoio à equipe Comercial;
- Elaborar briefings de comunicação com Pacientes e Familiares, referente às ações e campanhas de Marketing e apoio à equipe Assistencial;
- Operacionalizar e coordenar as atividades referentes a estratégias de relacionamento com Fontes Pagadoras e desenvolvimento de estratégias de relacionamento com Familiares/Pacientes (CRM);
- Auxiliar na elaboração de revisão de pautas de Assessoria de Imprensa/PR e desenvolvimento de ações de relacionamento com veículos de comunicação (press-kits, etc);
- Análise dos principais indicadores de Marketing Digital e CRM; plano de ação para otimização e melhoria contínua.
Habilidades e competências:
- Planejamento e organização;
- Assegurar resultados com qualidade e eficiência;
- Comunicação
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE ESCALA – Unidade São Paulo
Atividades:
- Atender via contato telefônico solicitações direcionadas a escala referente a cobertura de folgas, troca de profissionais, reclamação de familiares e as registra por meio de abertura de ocorrência, no sistema.
- Descreve e notifica minuciosamente o ocorrido em sistema e as ações tomadas para resolução dos problemas.
- Comunicar a cooperativa, referente o não comparecimento dos profissionais agendados para respectivo plantão (técnicos e auxiliares em enfermagem).
- Solicitar novo profissional a cooperativa para cobertura de furo da escala vigente.
- Negocia, por meio de autorização gerencial/cooperativa, valores diferenciados para técnicos e auxiliares em enfermagem caso haja necessidade de novo plantão.
- Registrar em sistema descrição detalhada (data, valor acordado, nome e cargo do profissional que aprovou a autorização) motivos do novo plantão e dos valores acordados.
- Registrar em sistema descrição detalhada de pagamento de valor diferenciado para profissionais não cooperados, ou que não fazem parte.
- Monitorar mensalmente a fim de evitar erros de pagamentos mudanças relacionadas a troca de profissionais ocorridas durante o respectivo período e as registra em sistema.
- Realizar conferência das planilhas de cobrança enviadas pelas cooperativas e realizar o fechamento junto com a pagadoria;
Requisitos básicos para a vaga:
- Necessário experiência com atendimento ao cliente.
- Requisitos: Ensino médio completo.
- Horário: De segunda a sexta, das 08h00 às 17h48.
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ANALISTA DE PROCESSOS E PROJETO PLENO – Unidade São Paulo
Atividades:
- Planejar, monitorar, administrar e gerenciar os projetos da diretoria de operações, analisando todas as documentações do projeto, garantindo as obrigações contratuais relativas às especificações, qualidade, custos e prazos.
- Desenvolver as fases do projeto (diagramas, cronogramas, descrições de atividades, planilha de custos, relatórios), visando especificar e solicitar recursos necessários para elaboração de produtos após cada fase do projeto;
- Consolidar e divulgar as informações do projeto (diagramas, cronogramas, descrições de atividades, planilha de custos, relatórios), visando o desenvolvimento de produtos após cada fase;
- Elaborar e planejar as fases e interações, estimando o escopo, orçamento, recursos necessários, esforço e o custo total do projeto;
- Desenvolver estudos de layout (quando necessário);
- Definir as restrições do projeto, apresentando opções, além de prever o impacto sobre a previsão financeira e as restrições do projeto;
- Gerenciar o orçamento do projeto, acompanhar o fluxo de pagamentos de fornecedores, procurando negociar propostas e gerenciar contratos de terceiros;
- Analisar e identificar possíveis riscos ao projeto, identificando estratégias de prevenção e diminuição dos mesmos e reavaliando desde o início até o final;
- Definir a equipe responsável pela implementação do projeto, designando os cargos e profissionais envolvidos;
- Definir e elaborar o planejamento e o desenvolvimento do projeto, elaborando os processos de controle de monitoramento, indicadores e relatório de status, bem como os procedimentos e limites para ações corretivas;
- Definir as informações e os processos que serão usados, visando monitorar e controlar o andamento, a qualidade e riscos do projeto;
- Gerenciar a execução do projeto, reuniões de kick off, status report, etc; Identificar possíveis alternativas de solução para as necessidades do cliente, visando à conquista e retenção do mesmo ( quando aplicável);
- Negociar propostas e gerenciar contratos de terceiros, visando otimizar os resultados;
- Gerenciar a preparação dos ambientes para implantação;
- Negociar propostas e acompanhar o gerenciamento dos contratos de terceiros, procurando manter a qualidade dos serviços prestados;
- Medir a satisfação do cliente, visando garantir os indicadores da operação.
Requisitos básicos para a vaga:
- Necessário experiência nas atividades descritas.
- Conhecimentos obrigatórios: Pmbok, Project, Inglês e Excel Intermediário.
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AUXILIAR ADMINISTRATIVO – ARQUIVO (EXCLUSIVO PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA) – Unidade São Paulo
Atividades:
- Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, visitantes, etc;
- Prestar atendimento telefônico e fornecer informações;
- Realizar os atendimentos de ligações externas e interna, repassar as ligações aos setores. Auxilia no trabalho da portaria, rendendo a equipe quando necessário;
- Controlar o agendamento das salas de reunião, mantendo uma boa organização;
- Controlar os impressos de higienização das áreas com essa necessidade;
- Auxiliar a área administrativa nas demandas diárias;
- Auxiliar na montagem de prontuários novos para a área de implantação e operação;
- Apoio com os contratos;
- Organização de pastas e documentos dos prestadores de serviço;
Requisitos básicos para a vaga:
- Necessário experiência administrativa.
- Horário: De segunda a sexta, das 08h00 às 17h48.
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PRONEP
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comercial
Nosso time comercial é responsável por prospectar novos clientes (operadoras, planos administrados, entre outros) e garantir a fidelidade do cliente atual, buscando qualidade e resolutividade no atendimento às suas demandas.
Buscamos profissionais comprometidos em atender e assessorar o cliente em todos os seus níveis, visando o bom relacionamento e a qualidade deste acompanhamento.
Nossa área comercial é dividida entre Núcleo Comercial, Captação e Implantação.
vagas
abertas
GERENTE COMERCIAL – Unidade São Paulo
Atividades:
- Liderar estratégia de vendas juntamente com a equipe comercial, com foco no crescimento orgânico das unidades.
- Responsável juntamente com a Diretoria Comercial pelo fluxo de receita e análise de receita, dando suporte a áreas de contas médicas e faturamento.
- Participar ativamente das negociações e revisões de contratos, identificando o melhor modelo para apresentar a cada cliente, de acordo com a identificação de sua demanda;
- Apoiar a Diretoria Comercial em atividades de relacionamento, intermediando o contato e garantindo a viabilidade dos projetos desenvolvidos em conjunto;
- Realizar a gestão da equipe de executivos em suas atividades locais e intermediar nos casos em que houver necessidade de apoio institucional;
- Atuar na revisão de metas de forma continuada, identificando gaps e oportunidades para crescimento;
- Desenvolver em conjunto com a Diretoria e Executivos de Negócios o planejamento de metas de faturamento/resultados, assim como os planos de ação necessários para o atingimento das metas estabelecidas;
- Realizar a análise conjunta dos clientes e do Mercado em geral, identificando oportunidades de desenvolvimento de novos produtos ou crescimento/modificação dos atualmente praticados.
- Interpretar detalhadamente os contratos comerciais com as operadoras, inclusive nas questões particulares de cada instrumento, tais como: liminares e concessões específicas para cada caso, anexos e aditivos, validade e acompanhamento para reajuste anual;
- Possuir resolutividade, iniciativa, argumentações firmes e planejamento.
- Ser pró-ativo, criativo, flexível, empático e ético.
- Trabalhar em equipe com bom relacionamento interpessoal, autocontrole e inteligência emocional, interagindo sempre com o perfil de cada cliente fonte pagadora.
- Ter visão analítica e facilidade com análise financeira de resultados..
Requisitos básicos para a vaga:
- Experiência na área comercial no segmento de saúde
- Conhecimentos: Pacote office intermediário
- Desejável sistema IW ou equivalente – Intermediário
- Formação: Curso superior completo na área da saúde ou administração de empresas.
- Idioma: inglês intermediário. Desejável Avançado.
Os candidatos que atendam ao perfil para a vaga devem encaminhar currículo preenchendo o formulário abaixo.
Executivo de Negócios – Rio de Janeiro – Humaitá/RJ
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Guia do Paciente
